(Junior) Technical Account Manager (w/m/d)
Austria
Unbefristet
Vollzeit
DIMOCO Payments GmbH, gegründet im Jahr 2000, ist ein von der österreichischen Finanzmarktaufsichtsbehörde (FMA) konzessioniertes Zahlungsinstitut. Unser Know-how, unsere flexiblen Zahlungsmethoden und unser Netzwerk ermöglichen Händler*innen mühelos Zahlungen für Waren und Dienstleistungen weltweit zu akzeptieren.
In unserem internationalen Team aus 20+ Nationen erwarten Dich viel Raum für Deine persönliche Note und Eigenverantwortung.
Deine Mission
Hast Du keine Lust still zu stehen? Dann bist Du bei DIMOCO genau richtig!
Als dynamische und serviceorientierte Persönlichkeit bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen KundInnen, Sales und IT & Development in der Rolle des Technical Account Managers. Du berätst und betreust unsere KundInnen, gestaltest technische Lösungen mit und sorgst dafür, dass Projekte erfolgreich umgesetzt werden – Kommunikation und technische Expertise sind dabei Dein Schlüssel zum Erfolg.
Klingt aufregend? Dann lies weiter!
Was du machen wirst
- Verantwortung für das initiale Setup und die Konfiguration auf unserer Payment-Plattform.
- Technische Begleitung der Händler bei API-, Plattform- und Systemintegrationen.
- Unterstützung des Sales-Teams während der Angebots- und Pre-Sales-Phase durch technische Beratung, Mitwirkung an Lösungskonzeption und Angebotserstellung.
- Management mehrerer Integrationsprojekte gleichzeitig – einschließlich der Dienst-Konfiguration, des technischen Onboardings, der Koordination mit internen Abteilungen und externen Partnern sowie der Analyse und Lösung technischer Probleme.
- Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Kunden nach erfolgreicher Integration.
- Analyse, Troubleshooting und Lösung technischer Probleme.
- Monitoring der Service-Performance und Sicherstellung von SLA-Einhaltung.
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik, Telekommunikation oder vergleichbar.
- Erfahrung in der Payment-, FinTech-, Telco- oder E-Commerce-Branche von Vorteil.
- Ausgeprägte kommunikative Stärke und Kundenorientierung
- Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich zu erklären
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, mehrere Integrations- oder technische Projekte gleichzeitig zu managen
- Erfahrung in der Koordination zwischen Kunden, internen Teams und externen Partnern.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Unser Versprechen
- Interessantes und internationales Arbeitsumfeld in der wachsenden und zukunftsweisenden Payment Branche
- Tolle Benefits wie einen zusätzlichen freien Tag an Deinem Geburtstag.
- Ein vielseitiges, interessantes Aufgabengebiet mit hoher Eigenständigkeit und der Möglichkeit, Ideen einzubringen und diese auch umsetzen zu können.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Modernes Office am Campus 21 in Brunn am Gebirge (mit einem kostenlosen Shuttlebus von und nach Wien).
- Teamgeist, Leidenschaft, Kreativität und flache Hierarchien prägen unser Team und Unternehmen
- Legendäre DIMOCO Teamevents.
- Selbstverständlich erhältst Du ein konkurrenzfähiges Vergütungspaket, über das wir uns sehr gerne mit Dir persönlich austauschen. Aus rechtlichen Gründen müssen wir das Brutto-Jahresgehalt angeben, das bei rund 42.000,00 € (Vollzeit) startet. Bei entsprechender Berufserfahrung und Qualifikation ist selbstverständlich eine Überzahlung möglich.
Offene Stellen
Stöbere in unseren aktuellen Stellenangeboten und bewirb dich noch heute, um Teil einer dynamischen und kooperativen Arbeitskultur zu werden.
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DIMOCO Payments GmbH - Billing & Operations
Mitarbeiter Fakturierung (w/m/d)
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(Junior) HR Generalist (w/m/d)
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DIMOCO Payments GmbH - Marketing
Head of Marketing (f/m/d)
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